Lucas Coffee Roastery

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, Lucas Coffee uygulamasından ya da cafe.lucascoffee.tr sitesinden sipariş verdiğinizde sizinle aramızda kurulur. Siparişi oluşturduğunuzda kabul etmiş olursunuz; bir kopyası bu sayfada her zaman erişilebilir kalır.

1. Taraflar

Satıcı:

Alıcı: Siparişi, Lucas hesabıyla uygulamadan ya da internet sitesinden oluşturan kişi (uygulama ve site aynı hesabı kullanır). Alıcının adı, e-posta adresi ve varsa teslimat adresi, hesabında kayıtlı bilgilerdir.

2. Konu

Sözleşmenin konusu, alıcının uygulama ya da internet sitesi üzerinden sipariş ettiği ve nitelikleri, adetleri ve satış fiyatları sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimidir. Taraflar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3. Sözleşmenin kurulması

Alıcı, siparişi oluşturmadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyabilir. Sözleşme, alıcının siparişi oluşturmasıyla kurulur; sipariş özeti ve durumu, alıcının hesabındaki sipariş geçmişinde saklanır ve hem uygulamada hem internet sitesinde görüntülenebilir.

4. Fiyat ve ödeme

Fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV dahildir. Toplam tutar, kupon indirimi ve varsa teslimat ücretiyle birlikte sipariş özetinde gösterilir. Ödeme, siparişte sunulan yöntemlerden alıcının seçtiğiyle yapılır: siparişin şubeden teslim alınması ya da paket servisle teslimi sırasında; ya da, sunulduğunda, sipariş sırasında kredi veya banka kartıyla çevrimiçi olarak. Kartla ödemeler 3D Secure doğrulamasıyla, bankanın güvenli ödeme sayfası üzerinden alınır; kart bilgileri satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Visa, Mastercard ve Troy logolu kredi ve banka kartları kabul edilir; taksit uygulanmaz.

Kartla ödenmiş bir sipariş satıcı tarafından onaylanmaz ya da iptal edilirse bedeli, iptal tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. İadenin kart hesabına yansıma süresi bankaya bağlıdır.

5. Teslimat

Ürünler, alıcının seçimine göre şubede teslim edilir ya da şubenin paket servis bölgesinde alıcının adresine götürülür. Satıcı, siparişi onayladıktan sonra hazırlar ve sipariş durumunu uygulamada ve internet sitesinde bildirir. Stokta bulunmayan bir ürün için satıcı siparişi onaylamayabilir; bu durumda alıcıdan bir ödeme alınmaz.

6. Cayma hakkı

Ürünler çabuk bozulabilen ve alıcının isteği doğrultusunda hazırlanan gıdalar olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır.

7. İptal

Alıcı, siparişini satıcı hazırlamaya başlamadan önce uygulamadan ya da internet sitesinden iptal edebilir. Hazırlığına başlanmış sipariş için şubeyle iletişime geçilmelidir. Eksik, hatalı veya hasarlı teslim edilen ürünler için satıcı, ürünü yeniden hazırlar ya da bedelini iade eder.

8. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde alıcının yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

9. Kişisel veriler

Satıcı, alıcının kişisel verilerini siparişin alınması, hazırlanması, teslimi, ödemenin alınması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklandığı şekilde işler.

10. Delil ve yürürlük

Uyuşmazlık hâlinde satıcının elektronik kayıtları (sipariş özeti, sipariş durumu geçmişi ve ödeme kayıtları), 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca delil niteliğindedir; bu, alıcının karşı delil sunma hakkını ortadan kaldırmaz. Sözleşme, alıcının siparişi oluşturduğu anda yürürlüğe girer ve sipariş özetiyle birlikte alıcının hesabında saklanır.

Son güncelleme: 19 Ekim 2026